PROCON notifica a Claro
[ad#texto]
Novamente o PROCON de SP notifica uma empresa de telefonia, desta vez foi a Claro.
O motivo foram a instabilidade e falhas de acesso que vem ocorrendo desde o dia 8 de julho na Baixada Santista e Vale do Ribeira.
Na notificação o PROCON pede esclarecimentos para a Claro sobre o que causou a falha, o número de consumidores afetados, o que está sendo realizado para corrigir o problema e como os consumidores afetados estão sendo recompensados por enfrentarem os problemas de acesso.
Se ficar comprovado algum tipo de irregularidade a Claro irá sofrer as penalidades estipulados pelo Código de Defesa do Consumidor, tendo inclusive a possibilidade de que o PROCON aplique multa para a Claro.
