Como recuperar sua conta Google usando apenas o smartphone
Veja como recuperar sua conta Google utilizando apenas seu smartphone e reative o acesso aos seus dados e backups do Google.
Se você perdeu o acesso a sua conta veja como recuperar sua conta Google e reative o acesso a todos os seus serviços.
Levando em consideração que a conta Google reune o acesso a todos os serviços do Google é crítico mante-la sempre ativa.
Mas se por qualquer motivo você perdeu o acesso veja como reativar o seu acesso e obter acesso novamente.
Como recuperar sua conta Google usando apenas o smartphone
Recuperar a sua conta Google é importante, pois em casos de esquecimento da senha ou até mesmo em casos de invasão é possível reativar o seu acesso.
Basicamente você irá precisar do seu número de telefone ou e-mail secundário para realizar a recuperação.
Além de recuperar o acesso novamente vamos mostrar como proteger a sua conta para evitar invasões ou acesso indevido.
Recuperar a conta respondendo perguntas
Este método funciona apenas para as contas antigas, que foram criadas com este recurso ativo e funcional.
Em contas mais novas os métodos de recuperação mudaram e a resposta de perguntas estará desativada.
Em todo caso, para utilizar esse método faça o seguinte:
- Acesse https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier
- Informe o telefone ou e-mail secundário vinculado a esta conta
- Responda as perguntas solicitadas
- Respondendo as perguntas corretamente o Google irá solicitar que uma nova senha seja criada
Para esse método funcionar corretamente é importante informar os dados corretamente no seu cadastro no Google.
Recuperar a conta com envio de código via SMS ou e-mail
Se você possuir um telefone ou e-mail secundário vinculado a sua conta é possível recuperar a sua conta solicitando o código de recuperação.
Para utilizar esse método faça o seguinte:
- Acesse https://accounts.google.com/signin/v2/usernamerecovery
- Informe o telefone ou e-mail alternativo associados à conta
- Insira o nome e o sobrenome e toque em Próximo
- Toque em Enviar para receber o código de recuperação no método selecionado
- Após digitar o código enviado por SMS, o Google irá mostrar os e-mails cadastrados na sua conta
Recuperar o acesso em caso de invasão
Em casos de invasão o problema é mais complexo, pois o invasor pode ter mudado os dados para recuperação.
- Acesse o endereço https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier
- Toque em Próximo e responda algumas perguntas que comprovem que a conta é sua
- Crie uma nova senha e toque em Salvar senha
- Com a nova senha revise os dados da sua conta, para evitar que o invasor tenha alterado os meios de recuperação com os dados dele e com isso consigo acessar sua conta novamente
Como proteger sua conta Google
Em caso de invasão, após ter recuperado o acesso a sua conta Google faça o seguinte:
- Com algum app do Google aberto, toque no ícone da conta e acesse em Gerenciar Conta do Google
- No menu que irá surgir toque em Segurança
- Acesse a seção Seus dispositivos e toque em Gerenciar todos os dispositivos
- Verifique na listagem se todos os dispositivos que acessaram sua conta são os seus acessos
- Caso tenha reconhecido algum acesso de um dispositivo que não seja seu faça o seguinte:
- Toque nesse dispositivo e depois toque em Não reconhece algo?
- Agora toque em Sair no dispositivo
Se não conseguir recuperar o acesso
Caso o invasor tenha mudado os dados da sua conta e impossibilitado que o processo de recuperação funcione é possível abrir uma disputa pela sua conta.
Para executar esse procedimento faça o seguinte:
- Utilize um dispositivo que frequente acesse sua conta Google em um local geográfico também usual
- Informe o problema que você está enfrentando: se sua conta foi invadida, se você está viajando, se mudou o dispositivo de acesso, etc
- Responda o maior número de perguntas possíveis, diferenciando maiúsculas e minusculas
- Se não souber a resposta exata responda da maneira mais próxima possível
- Informe senhas antigas, isso ajuda a comprovar que você é o verdadeiro dono da conta
- Informe outros endereços de e-mail que possam estar vinculados à sua conta
Como proteger sua conta Google
Para evitar casos de vazamento de senha ou qualquer outro método que leve um invasor a conseguir o acesso a sua conta faça o seguinte:
- Abra um app do Google e clique no menu da conta
- Vá para a seção Segurança
- Vá para a seção Como fazer login no Google
- Toque em Verificação em duas etapas
- Informe a sua senha e na tela a seguir escolha a opção que ficar melhor para você
