Como recuperar arquivos no Drive: veja correção para o bug

O Google assumiu que um bug fez com que arquivos no Google Drive desaparecessem, agora vamos ensinar como recuperar arquivos no Drive.

Teve arquivos que sumiram com o bug do Google Drive? Vamos mostrar como recuperar arquivos no Drive sem a necessidade de utilizar aplicativos de terceiros.

Tudo o que vamos precisar é que o Drive seja atualizado no desktop e de um processo oculto dentro do aplicativo.

As informações e procedimentos foram retiradas da própria página de suporte do Google Drive e compiladas aqui neste post para facilitar para os usuários.

Como recuperar arquivos no Drive: veja correção para o bug

Desde o fim de novembro estamos vendo relatos de usuários que alegam que arquivos foram perdidos no Google Drive.

Por fim o Google assumiu que de fato existia um bug e liberou uma atualização para o aplicativo desktop do Drive que permite que um procedimento recupere os arquivos.

Porém esse processo é “chato” de ser realizado e necessita de espaço extra na sua conta para que os arquivos sejam recuperados.

Como recuperar os seus arquivos?

O primeiro passo é atualizar (ou instalar) o aplicativo para desktop, ele deverá estar na versão 85 para que o processo de recuperação seja bem sucedida.

Com o aplicativo atualizado faça o seguinte procedimento:

• Clique e segure a tecla Shift e clique em Configurações
• O botão Recuperar o backup deve ficar disponível
• Ao clicar neste botão duas opções poderão ocorrer:
  • Recuperação começou: seus arquivos serão recuperados
  • Nenhum backup foi encontrado: nenhuma versão para recuperação foi encontrada

Se a recuperação iniciou o usuário deverá aguardar o processo terminar e ao final irá surgir uma pasta chamada Recuperação do Google Drive.

Lembrando que, para criar essa pasta é preciso ter espaço disponível na sua conta do Google Drive, caso apareça uma mensagem informando não ter espaço suficiente será necessário limpar a sua conta e iniciar o processo novamente.

Os arquivos que desaparecem com o bug deverão estar dentro da pasta de recuperação, caso não estejam ou se você recebeu a mensagem que não possui backup encontrado a situação fica mais complicada.

Nestes casos você pode tentar a recuperação via linha de comando conforme informa o suporte do Google Drive.

Ou ainda entrar em contato com o suporte do Google Drive para tentar recuperar seus arquivos.