Anatel multa Oi

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Mais uma vez a Anatel coloca quente para o lado das operadoras de telefonia, e a escolhida da vez foi a Oi.

A Anatel desta vez anunciou que multou a Oi em última instancia em 34 milhões, o detalhe de última instancia significa que a Oi não poderá mais recorrer da multa dentro da própria Anatel. A multa vem de um processo aberto em 2009 que leva em conta a lentidão para o atendimento e resolução de problemas, a alta quantidade de problemas e problemas de sinal de voz e dados e é de antes do plano de qualidade imposto pela Anatel.

Lembrando de que os índices de reclamações da Oi são sempre elevados dá para compreender o quanto os clientes vem sofrendo com os serviços oferecidos.

Embora não possa recorrer da multa dentro da Anatel a Oi já avisou que vai entrar na justiça com recurso para anular a multa, melhorar os serviços que é bom ninguém falou nada até o momento. Caso a Oi realmente vá a justiça e tente se furtar do pagamento da multa, este é um processo que levará anos e é bem provável que a Anatel leve um bom tempo até receber a multa que poderá até mesmo ter o valor revisado, para mais ou para menos.

Toda esta mostra de serviço da Anatel tem relação direta com a Copa do Mundo de 2014 e Olimpíadas de 2016, pois serviços de telefonia (voz e dados) tendem a ser os que mais sofrem de sobrecarga devido ao aumento súbito de turistas que irão acompanhar os jogos em ambos os eventos.

Só espero que a presteza da Anatel não se perca depois dos dois eventos citados e retornamos aos mesmos problemas de sempre.

Mas ainda estou curioso para saber o que a Anatel planeja fazer com o dinheiro que receberá da multa, afinal é um valor considerável.