Submarino vendendo material de construção
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“Era uma vez, uma feliz consumidora que viu uma oferta no Submarino de um notebook como ela precisa e resolveu comprar.
Foram dias de espera, até que dentro do prazo de entrega o notebook chegou.
Ao abrir, ávida por utilizar seu notebook novo, uma grande decepção, no lugar do notebook havia um tijolo. Entrou em contato imediatamente com o Submarino e depois de alguns dias de negociação conseguiu a autorização para efetuar a troca.
Foram mais alguns dias até que o seu notebook de troca finalmente chegou.
Correu para abrir a embalagem e surpresa, outro tijolo.”
A história acima pode parecer uma paródia, mas é a pura verdade. Foram dois tijolos entregues no lugar do Notebook.
O que o Submarino não contava era que a consumidora em questão era uma advogada e dentro do seu direito de consumo já entrou logo com uma ação na justiça para que o dano fosse definitivamente resolvido.
Eu sinceramente faço votos para que a consumidora seja logo ressarcida do seu dano e que o caso do Submarino seja tomado como exemplo e o mesmo seja “esfolado” por um juiz linha dura que aplique a lei em sua força máxima, pois uma pena branda neste caso (está claramente caracterizada má fé por parte do Submarino) é quase que um convite para que o próprio Submarino repita ações como esta e uma porta aberta para que outras empresas de e-commerce façam o mesmo.
Fonte: Tecnoblog
